Компания Diamond in the Rough разработали новый логотип и усовершенствовали свой официальный вебсайт тем, что внесли в него некоторые корректировки.
Одним из новшеств является функция “buying guide”, целью которой является научить потребителей истории развития алмазов. Diamond in the Rough делятся своими дизайнерскими идеями. Сейчас посетителю сайта необходимо создать свой аккаунт для того, чтобы иметь возможность просматривать коллекции с меткой “members-only”. Участникам предоставляется выход к информации относительно доступности и наличия того или иного товара.С целью повышения сервисных услуг на сайте действует функция live chat, доступ к социальным медиа каналам в режиме реального времени, а также традиционная e-mail и телефонная поддержка клиентов. Также потребителям предлагается услуга вернуть приобретенный товар в течение 30 дней после покупки.
Исполнительный директор Diamond in the Rough Моника Чэмберс (Monica Chambers) заявила, «Я на все 100% уверена, что будущее маркетинга лежит в плодотворном соединении контента и коммерции. Наша цель – развлекать и информировать, а не вмешиваться. Этот подход уже давно не в новинку и известные бренды в ювелирном деле взяли его себе на вооружение».
Оставить комментарий
Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.