Блеск доверия: Sokolov возглавил рейтинг ювелирных предпочтений россиян перед майскими праздниками

В преддверии сезона свадеб и майских отпусков аналитическое агентство Ex Libris представило масштабное исследование потребительского поведения в ювелирном сегменте. Опрос 2500 респондентов, проведенный в период с декабря 2025 по апрель 2026 года, показал: в вопросах «высокого чека» россияне по-прежнему голосуют за проверенные имена и личный контакт.

Тройка ювелирных фаворитов

Согласно данным исследования, безусловным лидером по уровню доверия стал бренд Sokolov. Половина опрошенных (50%) готова доверить свои средства этому ритейлеру. Примечательно, что доверие к бренду напрямую коррелирует с верой в честность его скидок — критический фактор в период агрессивного весеннего промо.

Рейтинг доверия к брендам и их промо-акциям:

Вторую волну интереса удерживают классические игроки: Adamas (16%) и МЮЗ (12%). Замыкают список «Алмаз-Холдинг» и «Яшма Золото», набравшие 4% и 3% соответственно.

Маркетплейсы в офсайде: почему 1% — это диагноз?

Несмотря на тотальную экспансию онлайн-платформ в других категориях, ювелирный рынок остается «аналоговым» островком. Всего 1% респондентов рассматривают маркетплейсы как основное место покупки украшений.

«Ювелирные изделия — это покупка, основанная на эмоциях и тактильном опыте. Потребителю важно увидеть игру света на грани камня и почувствовать вес металла. В 2026 году мы видим, что цифровая витрина служит лишь для предварительного выбора, но сделка по-прежнему закрывается в физическом магазине», — отмечают эксперты рынка.

Женский драйв и мужской скепсис

Исследование подтвердило статус женщин как главных «локомотивов» отрасли. Гендерный разрыв в активности покупателей выглядит следующим образом:

• Sokolov: Покупают 58% женщин против 38% мужчин.

• Sunlight: 44% женщин против 30% мужчин.

Мужчины демонстрируют большую инертность к категории: 24% из них вообще не покупают украшения, что в два раза выше аналогичного показателя у женщин (11%).

Поле битвы: 24% неопределившихся

Маркетологам стоит обратить внимание на «серую зону»: каждый четвертый респондент (24%) либо затруднился с ответом, либо не имеет сформированной лояльности к конкретной сети. В условиях высокой промо-активности перед майскими праздниками именно эта аудитория станет главным ресурсом для роста рыночной доли тех брендов, которые смогут предложить не просто скидку, а «гарантию качества».

Рынок ювелирного ритейла продолжает трансформироваться. Несмотря на общую цифровизацию, омниканальная модель (заказ онлайн — примерка в магазине) остается единственным жизнеспособным сценарием для сохранения доверия покупателя в сегменте Luxury и Middle-up.