«Не могу удовлетворить 18-летних»: как Любовь Редуто построила бренд для женщин «своего возраста»

15 лет назад москвичка Любовь Редуто увидела на витрине кольцо и серьги из одной коллекции, но разного цвета. Ей хотелось комплект. В магазине нужной модели не было. Она дозвонилась до производителя и выяснила, что у него нет ни сайта, ни отдела продаж, а товар он продает только оптом. Так Любовь поняла, что немногим заводам удается совмещать производство ювелирных украшений с их продвижением. Взяла у мужа 800 тысяч рублей и открыла собственный магазин LUCET. бизнес вышел в плюс почти сразу за счёт точного попадания в аудиторию.

Любовь Редуто, владелица ювелирного магазина LUCET: 

У меня украшения только для женщин возрастной группы. Я разговариваю с ними на одном языке, я покупаю ровно те же изделия, как они. Да, мы все чуть-чуть разные, но да, например, работать для 18-летней девочки мне сложно. У неё другие мысли, у неё другие потребности, у неё другие желания. Я не могу их удовлетворить, потому что я думаю по-другому. Да, то есть это моя аудитория, я понимаю, как ей продавать.

По словам игроков рынка, наценка в 100% — норма для розничных продаж в отрасли. Но на практике так получается далеко не всегда. Например, вот это серебряное кольцо неликвидно из-за его маленького размера. На классику, вроде этого комплекта с белым жемчугом, всегда есть спрос. Но подобные базовые изделия есть у многих производителей. Больше всего, по словам продавцов, можно заработать на уникальных камнях. Например, вот этот из Эфиопии. В 30 раз больше стандартных опалов, которые встречаются в природе. Чем больше поверхность, тем лучше видна игра цвета. Кольцо купили за 45 тысяч рублей. Продают за 98 тыс. В последние годы доход магазина падает. В прошлом году Lucet продал 4700 украшений со средней наценкой в 16% и остался без прибыли. Одна из причин — НДС, который на полтора года вводили для украшений из серебра. По словам хозяйки, она не пополняла ассортимент, а просто распродавала запасы. В этом году закупочные цены и административная нагрузка на бизнес должны снизиться, так как вернули упрощённую систему налогообложения. Любовь планирует больше вкладываться в рекламу и вернуться, наконец, к любимому занятию — поиску редких украшений по всей стране. 

Сюжет из программы "БизнесВектор: ювелирный рынок" от 26 февраля 2025