Порядок рассмотрения электронных обращений граждан, направленных через официальный сайт Федеральной пробирной палаты

Официальный сайт Федеральной пробирной палаты probpalata.ru является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Федеральной пробирной палаты.

К рассмотрению принимаются электронные обращения, заполненные в соответствии с прилагаемой формой.

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

\Электронное обращение не рассматривается, если:

1. не указаны фамилия или имя заявителя;
2. не указан адрес электронной почты для ответа;
3. текст обращения содержит нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
4. текст обращения не поддается прочтению;
5. текст обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
6. при наборе текста использована некириллическая раскладка клавиатуры или только заглавные буквы;
7. текст обращения не имеет знаков препинания, содержит непонятные сокращения;
8. является дубликатом предыдущего обращения заявителя;
9. текст обращения является рекламным материалом.