Sunlight: 27% россиян хотя бы раз пользовались услугами ломбардов

Рынок ломбардных услуг в России переживает качественную трансформацию, постепенно избавляясь от старых стереотипов и становясь полноценным элементом финансовой стратегии граждан. Согласно масштабному исследованию ювелирной сети Sunlight, охватившему более трех тысяч респондентов, сегодня каждый четвертый житель страны хотя бы раз пользовался услугами ломбардов. При этом для большинства клиентов такой опыт не остается разовым: 63% обратившихся возвращаются за услугой повторно, что свидетельствует о формировании устойчивой привычки использования этого финансового инструмента.

Портрет современного заемщика в 2026 году выглядит неоднородно и отражает глубокие социальные изменения. Основной костяк аудитории по-прежнему составляют представители старшего поколения, для которых залог ювелирных изделий является понятным и надежным способом получения наличности. Среди россиян в возрасте старше 60 лет доля клиентов ломбардов достигает 35%, а в группе от 44 до 59 лет — 29%. Однако наиболее динамичные тренды наблюдаются среди молодежи. Несмотря на то, что в возрастной категории 18–27 лет услугами ломбардов пользуются лишь 10%, цели их визитов радикально отличаются от старших коллег. Если люди пенсионного возраста зачастую сдают украшения, чтобы профинансировать отпуск (31%), то более половины молодых людей (58%) используют полученные средства в качестве стартового капитала для инвестиций.

Среднее поколение — россияне в возрасте от 28 до 43 лет — демонстрирует предельно прагматичный подход к управлению активами. Около 73% из них закрывают с помощью ломбардных займов старые долговые обязательства, 60% оплачивают образование, а почти четверть (23%) рассматривают сдачу ценностей как способ накопления на покупку недвижимости. Гендерные различия в целях обращения также заслуживают внимания: в то время как 28% мужчин направляют средства от залога на покупку автомобиля, 11% женщин используют этот ресурс для оплаты эстетической медицины и пластических операций.

Несмотря на экзотичность некоторых целей, фундаментальной причиной востребованности ломбардов остается скорость и гарантированный результат в критических ситуациях. Три четверти опрошенных (74%) прибегают к этому инструменту для оперативного решения внезапно возникших финансовых проблем, 61% закрывают базовые жизненные потребности, а почти половина (48%) помогает близким. Важно подчеркнуть, что отношение общества к ломбардному бизнесу стало значительно более лояльным: сегодня 64% россиян оценивают работу отрасли положительно. Те же, кто пока сохраняет определенное недоверие, зачастую рассматривают ломбард как надежный резервный вариант — 71% из этой группы готовы обратиться за займом под залог, если столкнутся с отказом в банковском кредитовании.

Отраслевые эксперты связывают подобную динамику не только с изменением потребительского поведения, но и с глубоким обелением рынка. Внедрение государственных систем контроля, включая ГИИС ДМДК, и переход крупных ритейлеров в ломбардный сегмент обеспечили прозрачность операций и высокий уровень сервиса. В текущих экономических условиях, характеризующихся волатильностью и жесткими требованиями банков к заемщикам, ломбарды успешно конкурируют с МФО, предлагая клиентам возможность мгновенного превращения личных активов в оборотный капитал без риска долговой кабалы.