Техподдержка ГИИС ДМДК заявила о новых правилах обработки обращений пользователей

Для обеспечения безопасности обрабатываемых в ГИИС ДМДК сведений с 21.01.2025 обращения, касающиеся вопросов по данным конкретного ЮЛ/ИП, будут обрабатываться технической поддержкой ГИИС ДМДК только в случае их поступления с электронных почтовых адресов, сведения о которых внесены в карту специального учета организации-участника или профиль пользователя ГИИС ДМДК (Мой профиль/Адрес электронной почты).

Порядок обработки обращений по общим вопросам работы в системе, по подключению и первичной регистрации в ГИИС ДМДК новых участников, по вопросам интеграции и других вопросов, не касающихся деятельности конкретной организации-участника, не изменяется.

Техподдержка ГИИС  рекомендует проверить и актуализировать (при необходимости) адреса электронной почты, указанные в личном кабинете ГИИС ДМДК (Моя организация/Данные организации) и в профиле пользователей.

При изменении адреса электронной почты в данных организации необходимо подать заявление на изменение данных в карте специального учета.