СЕГОДНЯ, 29.03.2024 | КУРСЫ ВАЛЮТ, ЦБР (руб.): USD: 92,2628 EUR: 99,7057 | ДРАГ. МЕТАЛЛЫ, ЦБР (руб./г.): ЗОЛОТО: 6504,24 СЕРЕБРО: 72,72 ПЛАТИНА: 2657,82 ПАЛЛАДИЙ: 2886,23 | LONDON FIX (usd/ozt): AU: 2027,20 AG: 22,51 PT: 886,00 PD: 962,00
Руслан Кривулин: Как не стать жертвой мошенников при покупке ювелирных украшений в интернете?

Руслан Кривулин: Как не стать жертвой мошенников при покупке ювелирных украшений в интернете?

Интернет прочно вошел в нашу повседневную жизнь – в России на сегодня более 80 миллионов активных пользователей интернета, 54% из которых ежемесячно совершают покупки. Это просто огромная аудитория, которая ежегодно будет только расти. Под нужды пользователей перестраиваются и различные крупные сетевые магазины, открывая свои онлайн-представительства. За последние 10 лет в интернете открылось огромное количество магазинов по продаже одежды, бытовой техники и мобильных телефонов, товаров повседневного спроса. Можно даже купить или продать автомобиль не выходя из дома.

Относительно недавно многие компании, занимающиеся производством и продажей ювелирных изделий, также предоставили своим клиентам возможность дистанционной покупки своей продукции. Причина проста – выгодные цены, быстрая доставка и удобные способы оплаты позволяют найти покупателя в самых отдаленных уголках нашей огромной страны.

Однако вместе с развитием дистанционной торговли, преимуществами повсеместного развития интернета также активно пользуются многочисленные сетевые мошенники, которые используют крупные мировые и российские бренды с целью обмана простых пользователей. Фактически для того чтобы сегодня запустить онлайн-магазин, требуются минимальные инвестиции – на покупку доменного имени, приобретение шаблона онлайн-магазина и наполнение контентом. Но для того чтобы получить доверие клиентов, требуется много времени и затрат на продвижение своих магазинов. Поэтому зачастую мошенники используют достаточно простую и при этом действенную схему по обману пользователей интернета.

Все начинается с выбора «цели» – то есть известного бренда, у которого уже есть свой онлайн-магазин, инвестиции в маркетинг и поисковое продвижение. Далее злоумышленники могут зарегистрировать одно либо несколько доменных имен, максимально схожих с доменом, на котором размещен официальный интернет-магазин. После этого решается задача по «наполнению» онлайн-магазина – размещением фотографий товаров, подробного описания к ним, заполнением контактной информации и остальных основных разделов. Именно на этом этапе многие мошенники поступают следующим образом – контент полностью копируется с официального ресурса, цены на товары для привлечения внимания даются со скидкой 50-70%, меняются реквизиты и контактная информация. Единственная деталь – «товар» вам доставят лишь после получения 100% предоплаты.

Далее, доверчивые пользователи в ходе поиска того или иного товара, наткнувшись на интернет-магазин, который сделан качественно и выглядит красиво, называется так же, как и тот, который он когда-то встречал на просторах интернета (официальный магазин бренда), да еще и предлагает купить продукцию с огромной скидкой в 50-70%, совершенно забывают о простых правилах, которые помогут избежать неприятной ситуации – потери денег (зачастую крупных сумм в размере нескольких десятков тысяч рублей) и нервов.

В ходе изучения ситуации с мошенничеством при продаже ювелирных изделий через интернет, например, на сайте Московского Ювелирного Завода, нами был обнаружен специализированный раздел «Осторожно, мошенники!», в котором администрация официального ресурса информирует и предупреждает своих покупателей о наличии в интернете мошеннического сайта (или даже целой сети ресурсов), якобы предлагающих продукцию завода по вышеописанной схеме.

Рисунок 1. Объявление на сайте www.miuz.ru

Ниже мы перечислим несколько простых правил и советов, которые нужно соблюдать при осуществлении покупок через интернет для того, чтобы не попасться на уловки злоумышленников:

  • Не поленитесь и проверьте дату регистрации доменного имени и владельца доменного имени. Сделать это можно с помощью специализированных WHOIS-сервисов. Вас должно насторожить, если онлайн-магазин, который красноречиво заявляет о том, что “Мы успешно работаем более 5 лет”, зарегистрирован всего 1-2 недели назад, и при этом на физическое лицо (Private Person). Крупные известные бренды оформляют домены на юридическое лицо. Пример whois-выписки по домену Московского ювелирного завода можно посмотреть на Рисунке 2 (домен зарегистрирован в 2002 году, оформлен на юридическое лицо, что подтверждено документально – об этом говорит статус VERIFIED).

Рисунок 2. WHOIS-запись домена www.miuz.ru

  • Поищите в Яндекс и Google отзывы об интернет-магазине. Если магазин работает давно – то про него наверняка будут написано масса отзывов от реальных покупателей, если же вы наткнулись на мошенников – то либо про данный магазин вообще не будет никаких отзывов, либо же вы сможете найти отзывы тех, кто уже пострадал от действий злоумышленников.
  • Проверьте наличие физического адреса офиса и возможность организации самовывоза. Практически все интернет-магазины предоставляют возможность перед оплатой товара изучить его потребительские свойства .
  • Узнайте про возможность оплаты по факту получения товара либо же, в случае самовывоза, в офисе интернет-магазина, либо службы доставки. Если такой возможности вам не предоставляют и настаивают на получении 100% предоплаты перед отправкой товара в ваш адрес – хорошо подумайте.
  • Внимательно изучите реквизиты, указанные на сайте интернет- магазина. Зачастую поиск по реквизитам юридического лица может дать вам много полезной информации – отзывы пострадавших, реальный адрес офиса и многое другое. Кроме этого, многие мошеннические интернет-магазины предлагают пользователям оплачивать товары на банковские карты физических лиц, что также неприемлемо в случае с официальными онлайн-магазинами.

В случае если же вы все-таки попались на уловки мошенников и отправили деньги в неизвестном направлении, незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы. Постарайтесь собрать и зафиксировать всю переписку со злоумышленниками (если она была перед перечислением денег), запишите все телефонные номера, на которые вы звонили, или с которых вам поступали звонки от имени мошеннического интернет-магазина.

В данной статье мы рассмотрели лишь небольшую часть от всех возможных онлайн-угроз, которым подвержены современные бренды. Отдельно стоит отметить, что в ювелирном бизнесе, как и любом другом сегменте luxury, достаточно высока доля контрафактной продукции, особенно в онлайн-продажах. Это целая отдельная история, о которой мы планируем поговорить отдельно в наших будущих статьях.

Галерея

Другие публикации в рубрике Безопасность:


Предотвращение потерь во время акций и распродаж в ювелирной рознице
9 января 2021 г. Безопасность
Предотвращение потерь во время акций и распродаж в ювелирной рознице

В прошлом номере журнала «Экспо-Ювелир» (3/118 Сентябрь-Ноябрь 2020) опубликован материал об основных правилах подготовки и проведения маркетинговых акций. Я в своей статье разверну внимание читателей со светлой на «темную» сторону …

Игорь Чумарин


Когда охранник на своем месте и кнопка при нем
16 мая 2020 г. Безопасность
Когда охранник на своем месте и кнопка при нем

Ранее («Экспо-Ювелир» №4/111 Ноябрь 2018 – Январь 2019) мы обсудили актуальные вопросы организации договорных отношений с охранными организациями, сделав единственно правильный вывод о том, что только от заказчика охранных услуг …

Игорь Чумарин

Поделиться в соц. сетях:

ПОДЕЛИТЬСЯ В СОЦ. СЕТЯХ:

2416

Оставить комментарий

Для того, чтобы оставить комментарий,
зарегистрируйтесь или войдите через соц. сети

ЭКСПО-ЮВЕЛИР / ЮВЕЛИР-ТЕХ РЕКОМЕНДУЮТ
Самородок, ювелирное производство Самородок, ювелирное производство
Санкт-Петербург
Производство украшений из серебра 925 пробы с натуральными вставками. Оптовая торговля. Экспорт.
Нева Голд (NEVA-GOLD) Нева Голд (NEVA-GOLD)
Санкт-Петербург
Продажа аффинированного золота и серебра 999.9 / Покупка лома
ЛОТ ЗОЛОТО, ООО ЛОТ ЗОЛОТО, ООО
Москва
Оптовая скупка и продажа лома золота
VESNA jewelry VESNA jewelry
Кострома
Миссия бренда Vesna jewelry – создавать ювелирные украшения, которые может себе позволить любая женщина, независимо от социального статуса или дохода. Мы стремимся осчастливить каждую женщину, котора…
Fresh Jewelry Fresh Jewelry
Москва
FRESH JEWELRY представляет вниманию клиентов широкий выбор украшений из серебра.

ПОДПИШИСЬ НА ЮВЕЛИРНЫЙ ВЕСТНИК

Введите имя и адрес электронной почты, чтобы подписаться на рассылку