Не так давно по одному из центральных российских ТВ-каналов показали сюжет о фальшивом золоте. Мошенники используют неизвестный металл, ставят на изделиях из него вполне официальную пробу и продают через торговую сеть. Легко подделываются и этикетки известных ювелирных заводов, бирки и пломбы. Что надо знать, чтобы не стать жертвой махинаторов?
По словам начальника отдела промышленных товаров, сырья и оборудования Дальневосточной торгово-промышленной палаты Алевтины Спириной, покупатели с фальшивым золотом к экспертам ни разу не обращались. Чаще всего люди жалуются на качество ювелирных изделий: у кого-то камень из нового кольца выпал, кто-то обнаружил на драгоценной вставке трещину, замки у сережек и цепочек ломаются.- Когда-то было такое правило: товароведы ювелирного магазина, получив новый товар, тщательно изучали все изделия, и если обнаруживался брак, приглашались наши эксперты. Они составляли акт и с ним отправляли изделия заводу-изготовителю, - рассказывает Алевтина Владимировна. - Поэтому покупатель в те давние времена покупал золотые украшения без всякой опаски. Сегодня торговое предприятие и производитель регулируют свои отношения самостоятельно, экспертов обычно не приглашают.
Кстати, на ювелирные изделия у нас в стране делать сертификаты производитель не обязан. При выборе украшений покупателю остается надеяться только на собственную внимательность. Прежде чем платить деньги в кассу, стоит очень внимательно разглядеть изделие. Можно даже лупу с собой взять. Тщательно рассмотрите пробу. На ней вначале должна быть проставлена буква. Государственные пробирные палаты имеют свой шифр. Например, если золотое изделие получило "клеймо" в Хабаровском крае, то первой в наборе знаков, которые должны присутствовать на всех ювелирных украшениях из драгоценных металлов, будет буква "Ю". А вот изделие, к примеру, из Ростова-на-Дону помечается буквой "К".
После буквы идет прямоугольный значок, внутри которого изображена голова женщины в кокошнике. Далее следуют цифры, обозначающие пробу металла. Еще на изделии в обязательном порядке должно быть клеймо завода-изготовителя, так называемый "именник", который тоже состоит из набора цифр и букв. Интересно, что свой фирменный шифр производитель обязан менять каждый год во избежание подделок.
Убедившись, что все эти знаки на выбранной вами вещи есть, внимательно изучите этикетку производителя. На ней должно быть название завода или мастерской, проба, масса изделия. Если в украшении есть камни, то на этикетке должна быть их полная характеристика, артикул. Важно помнить, что на ярлыке изделия, которое произведено в соответствии с государственными стандартами, будет указан номер отраслевого стандарта - 117-3-002-95. Выбранное украшение примерьте и не один раз! Застежки не должны быть как сильно тугими, так и слабыми.
- В магазинах обязаны объяснять покупателям, что у всех ювелирных украшений есть гарантия - 6 месяцев, - говорит А.Спирина. - К сожалению, когда к нам обращаются граждане, выясняется: никто им этого не сказал. Поэтому, купив украшение, люди практически сразу выбрасывают этикетки. Их нужно хранить хотя бы полгода, они пригодятся, если в изделии обнаружится брак.
Если такое случилось в гарантийный срок, необходимо написать на имя руководителя торгового предприятия претензию, на которую покупателю должны ответить не позднее, чем через 10 дней. Если в магазине сомневаются, что поломка ювелирного изделия - следствие производственного брака, приглашают экспертов. Пока вещь на гарантии, экспертизу оплачивает продавец из своего кармана. Если же она уже истекла, платить за исследование придется покупателю. Один час работы эксперта стоит 600 рублей.
Заключение специалиста торгово-промышленной палаты о том, что поломка ювелирного изделия произошла по причине производственного брака, дает покупателю право требовать у продавца его замены на аналогичное снижение цены на это изделие или возврата денег. По словам Алевтины Владимировны, нередко потребители обращаются к экспертам с жалобами, что золотое украшение потемнело или лопнуло. Выясняется, многие порой забывают, что драгоценные металлы нуждаются в специальном уходе. Их чистят специальным составом. Кроме того, золото, например, очень не любит ртуть и йод, которые часто содержатся в кремах для кожи. Этих добавок в косметике минимальное количество, но его вполне достаточно, чтобы на кольце или цепочке появились темные пятна или даже трещины. Испортить внешний вид золота и серебра может даже… болезнь. Известно, что у человека с нездоровым сердцем золотые изделия оставляют на коже темные следы.
Итак, вы выбрали и купили украшение. Но червячок сомнения в том, что оно действительно изготовлено из благородного металла, остался. Как быть?
- Делать пробу самостоятельно нельзя ни в коем случае, - говорит директор Дальневосточной государственной инспекции пробирного надзора Сергей Зинкин. - Кустарным методом можно повредить вещь, не получив при этом никакой гарантии, что это действительно драгоценный металл определенной пробы. Лучше довериться специалистам.
По словам Сергея Анатольевича, за все время существования инспекции было совсем немного случаев, когда изделие, купленное как золотое, на поверку оказывалось обычной "дешевкой". В основном обманки бывают импортного производства. Как правило, из Юго-Восточной Азии. Кстати, недавно в инспекцию обратился мужчина с просьбой проверить его часы, которые он приобрел в Индии за 3000 долларов. Представьте себе его реакцию, когда он узнал, что дорогое украшение только покрыто слоем золота, под которым - обычный металл!
- Знак на заграничных ювелирных украшениях "24К" люди часто принимают как доказательство того, что они изготовлены из чистого золота, - говорит Сергей Анатольевич. - На самом же деле эта пометка свидетельствует: изделие позолочено.
Зинкин уверяет, что на золотые часы и браслеты производитель должен предоставлять сертификаты. Дело в том, что некоторые заводы при производстве золотых украшений используют никель - вещество, способное вызвать у человека сильную аллергическую реакцию. Во многих европейских странах его использование в ювелирном производстве запрещено законом. В России же запрет коснулся только наручных часов и браслетов. А как же серьги, цепочки, кольца, ведь некоторые из нас носят эти вещи постоянно? Так что "побрякушки" лучше все-таки снимать, приходя домой. А еще лучше отнести их в инспекцию пробирного надзора и проверить на содержание никеля, что, кстати, тоже обойдется вам не дороже 40 рублей.
По словам Сергея Зинкина, нередко производитель добавляет никель в модное нынче белое золото. Вообще, в его состав должны входить золото, палладий, медь и серебро. Однако палладий очень дорого стоит. Чтобы удешевить производство, его заменяют никелем. Внимательный покупатель может сам отличить опасный металл от безопасного. Белое золото с содержанием никеля - ярко-белое, даже белоснежное. А вот такое, где содержится палладий, - белизны молочной, не режущей глаз. Так что смотрите в оба!
Источник «Торговая газета»
Оставить комментарий
Для того, чтобы оставить комментарий,
зарегистрируйтесь или войдите через соц. сети