Интервью с главой Vacheron Constantin Хуан-Карлосом Торресом
Глава швейцарского Часового дома Vacheron Constantin ХУАН-КАРЛОС ТОРРЕС посетил Москву специально, чтобы представить российской публике новую линию часов Quai de L’Ile, и рассказал корреспонденту РБК daily ВЕРОНИКЕ ГУДКОВОЙ о политике своей компании, о вреде оппортунизма и о том, чем хороши вековые традиции.— Как в Vacheron Constantin пришли к мысли создать часы-трансформер, продукт, ориентированный на молодых клиентов?
— Прежде всего хочу отметить, что эти часы не для молодых. Точнее, не только для молодых. Мы в Vacheron Constantin не создаем вещи для какого-то определенного возраста, для молодежи или не молодежи. Я видел молодых людей, которые носят классические часы, и видел господ лет восьмидесяти, которые носили инновационные модели, подобные нашей новинке Quai de L’Ile. Выбор Vacheron Constantin — вопрос вкуса и состоятельности, а не возраста.
Мы запустили Quai de L’Ile потому, что мы действительно знатоки часовой традиции, потому что мы действительно умеем делать хорошие часы. Теперь мы решили реализовать свои возможности в сфере инноваций, творчества. Создать нечто новое, современное.
— Не так давно специально для российского бутика Vacheron Constantin был создан лимитированный выпуск часов Malte с гравировкой российского герба на задней крышке. В этом году вы «запустили спутник», юбилейную модель в честь 50-летия полета первого советского спутника Земли. Есть ли подобные планы на будущий сезон, может быть, это будет женская модель?
— Почему бы и нет, все возможно. Модель с изображением cпутника — это лимитированный выпуск, всего десять экземпляров, это не линия и не коллекция. Наверняка мы создадим новые такие выпуски. Но важно понимать, что мы делали ее не для России и не под русских покупателей, а для нашего бутика в Москве. Мы производим подобные выпуски и для бутиков в других городах мира. Одна модель была создана для США, две — для Китая, одна — для Японии. Каждая не более чем в десяти экземплярах.
— Насколько различаются предпочтения клиентов во всех этих странах?
— Прежде всего для нас все клиенты абсолютно равны. Мы предлагаем всем им одинаковый ассортимент, одинаковое качество и одинаково высокий уровень обслуживания. Однако ментальность покупателей в разных странах, безусловно, разная. Российские клиенты хотят видеть современные вещи, им нужно разнообразие, возможность выбора. В Америке, например, консультант в бутике предлагает американцу хорошие часы, говорит, чем они хороши, и американец уже говорит: «О’кей, беру». Покупатели из Саудовской Аравии несколько склонны к мистицизму, а китайцы активно интересуются технической стороной вопроса, их интересует, как, по какому принципу работает механизм часов, как они были сделаны, какие новые технологии применялись при производстве. Но я могу сказать, что россияне — определенно самые образованные из наших покупателей: в России представлено такое количество разнообразных брендов, что для того, чтобы ориентироваться в их многообразии, потребителю необходимо пройти краткий курс часового искусства. Должен признать, что в последнее время российские покупатели все чаще делают правильный выбор. «Это хорошо, а вот это не очень, этому бренду я могу доверять, а вот этому — вряд ли». Вкратце, пожалуй, это главная отличительная черта клиентов из России. Но, повторюсь, всех наших клиентов мы ценим одинаково.
— С какими сложностями сталкиваются в наши дни производители товаров в сегменте luxury? Есть ли проблема с подделкой товаров, с перенасыщением рынка, с падением благосостояния потенциальных потребителей?
— Все эти проблемы могут возникать и время от времени возникают, это неизбежно. Производителям подделок мы подготовили достойный, надеюсь, отпор выпуском нашей линии Quai de L’Ile: на циферблаты этих часов с помощью новейших технологий защитной печати нанесены специальные изображения, которые сводят на нет возможность подделки, а также часы снабжены специальными паспортами, которые разработаны той же компанией, что разрабатывала швейцарские паспорта и банкноты.
Но главная проблема любого игрока на luxury-рынке в другом. Это оппортунизм, готовность поддаваться модным веяниям, следовать трендам. Настоящий, серьезный бренд с именем, историей и традицией не должен становиться оппортунистом, рваться к быстрым деньгам. Настоящее творчество занимает время. Если вы следуете трендам, вы становитесь модным брендом, и как только это случается — вам конец. К счастью, это не наш уровень. Наш уровень — создание трендов, а не следование им. Каждая из наших линий — современная Quai de L’Ile, классическая Patrimony, уникальные «Маски» из коллекции Metiers d’Art — задает свой собственный тренд, которому следуют другие марки.
— Вы не привлекаете знаменитостей к рекламе и продвижению бренда.
— Мы дружим со многими знаменитостями, кинозвездами, политиками, представителями королевских семейств, например c испанской королевой Софией, которые выбирают часы нашей марки, но никому из них мы не платим за то, чтобы они носили именно Vacheron Constantin. Мы не предоставляем наши часы селебритиз для оскаровских или каннских церемоний. Все по той же причине: мы не собираемся становиться модными, не нуждаемся в фейерверках, чтобы привлечь к себе внимание. Мы предпочитаем быть там, где мы есть, ожидать, когда клиенты сами придут к нам, предоставить им наилучшее обслуживание, а не кидаться на них: «У нас самые лучшие часы, смотрите, берите их скорее!» Поп-звезда несет, так сказать, на себе десяток разных лейблов: тут логотип, там логотип, вот здесь тоже. Мы не заинтересованы в том, чтобы затеряться в этой ярмарке.
— Вы не планируете запуск ювелирных коллекций, как некоторые другие часовые дома?
— Мы думаем над тем, чтобы выпускать украшения, но они будут продаваться только в наших избранных бутиках. Думаю, мы начнем с мужских вещей. Уже сейчас, например, мы предлагаем нашим клиентам запонки из благородных металлов или с бриллиантами, которые можно подобрать под ту или иную модель наших часов. И только потом перейдем к женским украшениям. У нас очень много планов, но все они требуют времени и вдумчивого подхода.
— История Vacheron Constantin насчитывает более двух с половиной столетий. Что изменилось с тех пор?
— Хороший вопрос. Долгие годы и десятилетия не менялось вообще ничего. Никаких изменений. Благодаря этому дух нашего Дома остался таким же, каким был при Жан-Марке Вашероне, его основателе. И сегодняшние наши современные высокотехнологичные часы — тоже часть этой истории, они вполне вписываются в традицию изготовления действительно эстетичного и очень качественного продукта.
— Какой совет вы можете дать клиенту, который хочет выбрать себе самые лучшие часы?
— Посвятить выбору достаточно много времени. Не торопиться. Хорошие часы — это нечто, что не выбросишь просто так, если надоели, и тут же не заменишь другими. Советую походить по магазинам, посоветоваться с продавцами, примерить на руку, разобраться хотя бы в основах функционирования механизма, решить, то ли это, что ему действительно нужно, — и только после этого покупать. Не раньше.
Оставить комментарий
Для того, чтобы оставить комментарий,
зарегистрируйтесь или войдите через соц. сети