Все больше и больше представительниц прекрасной половины человечества встают у руля собственных компаний, занимают ключевые позиции и доказывают способность руководить не только скромным отделом, но и целыми холдинговыми компаниями. В ювелирном бизнесе за многими магазинами и сетями стоят женщины – руководители, создатели и идеологи. Какова сегодня роль женщины в деловом мире, какие стереотипы ее преследуют, какие качества помогают работать максимально эффективно, а какие, наоборот, мешают и что со всем этим делать – рассказывают наши эксперты.
Женское лидерство
Последние два десятка лет как минимум российский бизнес становится все более красивым благодаря активизации женской составляющей: как с точки зрения все большего количества женщин – собственников бизнеса, так и за счет притока женщин-руководителей, причем на ключевые позиции в серьезные компании. Современная женщина-руководитель – это не «мужчина, только в юбке», у нее, как правило, абсолютно другой подход к руководящим функциям и своей роли в компании. Ее отличительные качества – аккуратность, гибкость и внимание к ускользающим от мужчин деталям – а ведь дьявол, как известно, кроется в мелочах. Может быть, поэтому большинство представительниц прекрасного пола так успешны в бизнесе?
Женщины более терпеливы и устойчивы к кризисам: они видят в них возможности, а не непреодолимые барьеры
«Еще в школе у девочек более красивый, чем у мальчишек, почерк, более аккуратные тетрадки, – говорит Алена АВГУСТ, VIP-коуч. – Вот так и в бизнесе – для женщины-руководителя не существует неважных мелочей. Наиболее частая стратегия женского руководства – внимание к деталям. Четко разработанная стратегия с учетом всех «за» и «против», согласованные с партнерами действия, минимум рисков – вот что отличает представительниц прекрасного пола.
И в отношении к коллективу чаще всего женщина-руководитель наиболее щепетильна: как в подборе персонала, учитывая психологическую совместимость, так и в формировании корпоративной культуры и духа. Однако не все ее качества идут на пользу бизнесу: чисто женское желание избегать высокой степени риска иногда играет злую шутку – ведь успех не всегда приходит к тем, кто идет безопасным путем.
В то же время женщина женщине рознь, и они нередко бывают весьма строгими и жесткими руководителями. Более того, представительницы прекрасной половины человечества более эмоциональные и интуитивные, поэтому женщины с не слишком мирным характером, занимая высокие места на карьерной лестнице, нередко лишь усиливают свои не очень приятные черты: склочность, сверхконтроль вплоть до деспотичности, становясь теми самыми «само-дурами» из старого советского фильма.
Тем не менее именно женщине при определенных условиях удается удивительным образом сочетать в себе острый ум с богатой интуицией, умение быть жесткой с высокой чувствительностью к состоянию партнеров по переговорам и членам коллектива, природную гибкость – с непреклонными принципами. И все это, заметьте, с исключительным вниманием к деталям, имиджу – своему и предприятия, атмосфере в компании, в отношениях с партнерами и клиентами, с умением использовать нелобовые атаки в стремлении достичь результата. То, что по незнанию или со зла мужчины часто именуют женской хитростью».
ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА ЖЕНЩИНЫ-РУКОВОДИТЕЛЯ
Елена АГАФОНОВА, генеральный директор Solution Management Group (www.s-m-g.ru), руководитель Центра коучинга SMG, аффилированный член WABS:
«Каковы отличительные качества современной женщины-руководителя – вопрос очень интересный. Что и с чем мы сравниваем? Возможные варианты: отличия от мужчин-руководителей, от женщин – не руководителей, от тех и других сегодня и в какой-то другой временной перспективе? То есть вариантов как минимум три. Предлагаю их рассмотреть. Отмечу, что «источник данных» – мой личный опыт руководителя в 90-х годах прошлого века, а также наблюдения и активная практика бизнес-коуча в последние три года.
Качества, отличающие женщин-руководителей от мужчин-руководителей сегодня.
1. Женщины менее зациклены на карьере, так как у них есть другие «сценарии успеха», «сценарии признания». Если в профессии что-то не удалось, можно «списать» на то, что были другие интересы: семья, дети, муж. И в этих сферах успешность женщин вполне признаваема в обществе.
2. Добившись успехов в карьере, женщины реже прекращают свое обучение и/или самообразование. На любом тренинге для руководителей подавляющее число участников – женщины.
3. Женщины более терпеливы и устойчивы к кризисам. Они чаще видят в кризисе возможности, нежели непреодолимые барьеры. В целом меньше паникуют и бросаются в крайности.
Качества, присущие сегодня женщинам-руководителям в отличие от тех, кто не руководит никем или вообще не работает:
1. Если брать примерно один и тот же статус, уровень жизни, можно сказать, что женщины-руководители, конечно же, более ответственны как за себя, так и за своих детей, родителей, в целом – за семью.
2. И как следствие предыдущего качества они более инициативны, склонны к риску, к изменениям любого рода.
3. В результате, женщина-руководитель, безусловно, более независима во всех сферах жизни.
Качества, присущие современным женщинам-руководителям по сравнению с ними же 20 лет назад:
1. Меньше страхов, барьеров. Меньше проявлений синдрома «хороших девочек» (на эту тему я рекомендую почитать серию книг Л.Франкель «Хорошие девочки не добиваются успеха в бизнесе»).
2. Активный поиск новых, легких идей и путей в противовес настойчивому «стуку в закрытые двери» и убеждению, что путь в бизнесе «труден и тернист».
3. Международность. Сегодня масса примеров женщин, открывших свой бизнес за рубежом: гостиницы, клубы, косметология и др. Причем женщин, иногда не владеющих иностранными языками».
Анна ИВАНОВА, Master Business Coach, HR-консультант высказывает другое мнение по «женскому вопросу»: «Я давно занимаюсь оценкой руководителей, изучением их мотивации, развитием управленческих навыков и не вижу особых различий между женщинами и мужчинами руководителями. Более того, мои западные коллеги, которые занимаются инструментами развития лидеров, доказали на большом фактическом материале, что различия между мужчинами и женщинами одной культуры меньше, чем между лицами одного пола, но работающими в разных культурах. Это означает, что руководители компаний, работающие в Москве, независимо от их пола, различаются меньше, чем женщина-руководитель из Москвы и женщина-руководитель, допустим, из Австралии. Соответственно это означает, что имея на руках резюме мужчин и женщин, обладающих примерно равным опытом и качествами, работающих в одинаковой культурной среде, нам не следует заранее отдавать предпочтение мужчинам, но на деле это происходит именно так. Еще один момент: конечно же, женщина, которая делает карьеру, и женщина, решившая отказаться от карьеры в пользу семьи, имеют разные отличительные качества. Ровно как и мужчины в аналогичных условиях. Каковы эти качества? Это на самом деле непростой вопрос, потому что все зависит от содержания работы».
Выход за определенные рамки сам по себе – испытание на прочность, а построение карьеры – вариации этой прочности плюс изобретательность, считают эксперты. Причины женского лидерства разнообразны: это и упомянутое стремление вырваться за рамки привычного, и примерка на себя образа лидирующей мамы (особое спасибо за это поколениям матерей-одиночек, ставших для своих дочерей примерами «сама, все сама»), и уход в работу как жизненная стратегия. Кстати, последний путь далеко не редкий – философия современности все больше становится философией одиночек, уход в работу многим представляется достойной самореализацией в каменных джунглях.
Однако выход за рамки привычного произошел не вдруг, а под влиянием изменений условий бизнеса последних лет, считает Алена АВГУСТ: «Стремление (или даже инстинкт) женщин к выживанию обеспечило на сломе эпох (из Советского Союза – к России) сначала массовые миграции с клетчатыми сумками, затем – массовое кооперативное движение, чуть позже – активное обучение всевозможным премудростям бизнеса… Что, наконец, привело к логичному результату – женщины не просто пришли в бизнес на ключевые позиции, но и активно вытесняют оттуда мужчин. Почему? Представьте, сколько усилий нужно приложить женщине, чтобы сначала занять равные с мужчиной позиции, затем – при прочих равных возможностях – опередить его и шаг за шагом идти все выше. Вердикт – вверх поднимаются сильнейшие из способнейших женщин (если исключить фактор родства, случайности или везения, что в равной степени относится и к мужчинам).
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА
Алена АВГУСТ, VIP-коуч
«Основные сферы различий мужчин и женщин, занимающих руководящие должности, на мой взгляд, лежат в следующих плоскостях: чувства – логический анализ, гибкость – жесткость, конкуренция – сотрудничество.
1. Чувства – логический анализ. В общем женщины показывают более высокий EQ (эмоциональный коэффициент). Им присущи интуитивные решения, нежели решения, основанные на жестких логических выводах, особенно в ситуациях сложного выбора.
2. Гибкость – жесткость. Женщины склонны к большей гибкости в решении различных вопросов. Они скорее действуют через «пряник», чем применяют «кнут». Гибкость отличает все процессы и системы, которыми руководят женщины, будь то системы мотивации или системы отчетности.
3. Конкуренция – сотрудничество. В отличие от мужчин женщины видят больше преимуществ в сотрудничестве, интеграции, учете разных мнений, синтетических решениях. Они конкурируют, опираясь на сотрудничество.
Все вышеназванные пары являются полярностями, или единствами противоположностей, которыми необходимо грамотно управлять, не допуская перекосов. Поэтому женщинам-руководителям, склонным к преувеличению положительных аспектов той или иной крайности, я рекомендую задуматься о плюсах противоположных полюсов и пользоваться ими также активно, развивая свой собственный управленческий и жизненный баланс».
Серьезные различия
Начальники-женщины не слишком хороши, только если сравнивать их с мужчинами через призму мужского понимания идеальной модели руководства. А мужская модель руководителя в женскую модель руководства не укладывается. Это сравнение относится к разряду невозможных, а значит, ему нет места в мире бизнеса. Ведь у представителей женского и мужского пола совершенно разные инструменты, разные техники построения карьеры. Подробно об этом рассказывают наши эксперты.
Елена АГАФОНОВА: «Сначала нужно решить, что такое «хороший» и что такое «плохой» начальник, а затем делать какие-то выводы. Например, для меня «плохой» начальник тот, кто не может вести себя в соответствии с ситуацией, менять свой стиль лидерства, управления. С этой точки зрения женщины в большинстве своем прекрасные руководители от природы. Я знаю, что основная претензия мужчин к женщинам-руководителям состоит в том, что последние излишне эмоциональны и неустойчивы в ситуациях сложного выбора. Пожалуй, это так, речь идет о ситуации «в среднем по больнице». Однако мудрые женщины руководители имеют на этот случай эмоционально устойчивых партнеров и советников, к которым и обращаются при необходимости».
Алена АВГУСТ: «Мужчина-руководитель чаще всего действует довольно схематично, по шаблону, лишь изредка задаваясь вопросом: «А что происходит в компании?». Это не сила и не слабость, но именно поэтому мужчины позволяют себе браться за то, в чем не имеют большого опыта («Да что там, получится!»), идти на риск («Пронесет!»), но при этом могут споткнуться на ровном месте (в родной компании). Женщины обычно более осторожны и взвешивают все плюсы и минусы перед решительным шагом, в то же время многие из них создают себе крепкий тыл в лице коллектива или группы особо приближенных, что работает в качестве подушки безопасности в критических ситуациях. То есть если большей частью мужской тип руководства – это склонность рисковать и включаться в авантюрные подчас проекты, имея при этом равные шансы как потерять бизнес, так и преумножить его, то женский стиль руководства рассчитан на долгосрочность и обеспечен всеми возможными условиями для выживания. Компания, которой руководит представительница прекрасного пола, пусть и не сразу становится высокодоходным предприятиям, зато более устойчива».
Анна ИВАНОВА: «Конечно, женщины могут быть плохими начальниками, но ровно с той же вероятностью, что и мужчины. Возможно, ругать подчиненного матом на совещании женщина-руководитель не станет, но создать невыносимую обстановку, унизить, оскорбить можно и другими способами, которыми женщины тоже, увы, владеют. Заводить себе любимчиков, быть падкими на лесть – этому подвержены и мужчины, и женщины. Пол не оправдывает никого. Скорее всего, различие между женщиной и мужчиной можно увидеть в сфере отношения к задаче и построению отношений. Мужчины больше сфокусированы на достижении результата и такую важную часть работы, как создание здорового психологического климата в коллективе, мотивирование каждого сотрудника, предотвращение конфликтов они предпочитают перекладывать на кого-то другого – менеджера по персоналу, например (как правило, женщину). Но принцип «упал-отжался» в бизнесе не работает. Помимо ориентации на задачу ориентация на людей тоже важна. Недооценивание человеческого фактора ведет к снижению эффективности, а подчас и к недостижению задачи в принципе.
Вышесказанное не означает, что женщины не могут быть целеустремленными и достигать результатов. Очень даже могут. И в отличие от мужчин, которые часто бывают негибки, видя только цель и непосредственные шаги, женщины могут видеть более широкую картину и за счет этого в случае изменения внешней среды способны к ним подстроиться».
Несколько простых советов женщине-руководителю:
– осознайте, что быть женщиной-руководителем – значит иметь ряд преимуществ;
– поймите, какие именно женские преимущества могут стать сильными сторонами в бизнесе;
– поймите, как уравновесить свои эмоции и разум в решении бизнес-задач;
– выберите для себя приемлемый и эффективный путь управления собой, компанией, процессом коммуникаций с внешней и внутренней средой, партнерами;
– найдите образ себя как руководителя – приемлемый как внешне, так и внутренне;
– периодически проводите аудит успехов и неудач, перерегистрацию активов приемов и уловок, перераспределение времени, выделенного на определенные задачи;
– не забывайте о своей уникальности и всячески ее развивайте, определяя, что для вас наиболее приоритетно в определенный период времени;
– не накапливайте, а старайтесь решать проблемы по мере поступления – это поможет избежать «грабленаступательного синдрома»;
– будьте счастливой – а для этого понимайте и придерживайтесь критериев счастья в своей жизни во всех ее ипостасях. Как ни странно, о критериях счастья женщины заговаривают уже на стадии начала и взлета карьеры, тогда как мужчины начинают их искать зачастую только тогда, когда карьера уже не радует либо идет на спад.
Факторы успеха
Как никто другой, именно женщины понимают всю силу первого (и второго, и третьего, и всех последующих) впечатления и его влияние на последующие бизнес-коммуникации. И правильно делают. Так что в извечном споре – красивые ИЛИ умные – побеждают красивые И умные. А сделать себя красивой и успешно упакованной (что сейчас звучит как имиджированной) настоящая женщина умеет даже не на руководящей позиции. На что нужно обратить внимание женщине, чтобы добиться успеха на высоком посту? Обратимся к нашим экспертам.
Алена АВГУСТ: «Мнение о том, что женщины на руководящем посту больше времени уделяют личному имиджу, чем деловому, не совсем верное. Суть в том, что слабый пол уделяет внимание имиджу, на уровне интуиции осознавая влияние впечатлений на деловые отношения и успех. Мужчины зачастую обращаются к услугам имиджмейкеров лишь в случае «спасения утопающих» – либо уже критично тесен его имидж, либо обстоятельства буквально вынудили сделать хоть что-то в этом направлении, либо – увы и ах! – дела так плохи, что и этому уделяют внимание. Женщины в этом плане выигрывают, но они иногда уделяют недостаточное внимание всем компонентам имиджа – в этом-то и состоит небольшая проблема женщин-руководителей. Так что если и стоит говорить о внимании или невнимании к имиджу, то только с точки зрения сбалансированности. И хотелось бы посоветовать обращаться к специалистам. Потому что именно эксперт превратит ваши интуитивные догадки в систему приоритетов и навыков – от длины юбки и цвета помады до речевых оборотов и тембра голоса в разных ситуациях и разной аудитории.
Чем хороши женщины, в том числе и женщины-руководители, это именно гибкостью и умением адаптироваться, меняться. Можно даже вполне серьезно говорить о наличии некоего природного механизма более высокой адаптированности женщин к изменяющимся условиям – именно поэтому они и довольно успешны в столь непостоянных условиях бизнес-среды.
Поэтому женщина-руководитель с жестким характером вполне способна уравновесить некий холодок в отношениях с коллективом своей высокой чувствительностью к изменениям настроений в компании и умением среагировать «за минуту до взрыва». А нежная и мягкая вполне способна уравновесить свою «пушистость» выставлением довольно жестких правил работы компании и развитием системы взаимного контроля сотрудников. Не слишком умная (а такое бывает) руководительница всегда способна найти нити управления более умными заместителями, интуитивно чувствуя подвох и провокации, а «слишком» умная найдет способ, когда надо, прикинуться «прелесть какой дурочкой».
Елена АГАФОНОВА: «Смысл любого утверждения можно интерпретировать по-разному. Женщина, безусловно, в любой роли, в том числе и в роли руководителя, не перестает быть женщиной. И, на мой взгляд, это очень хорошо. Люди, перестающие быть самими собой, наносят вред не только себе, но и окружающим. Они теряют самоиндентификацию, начинают надевать маски и взаимодействовать с миром и людьми из этих масок. Зачастую им приходится делать «пластические операции», когда они заигрываются и не понимают сами, кто они на самом деле.
С другой стороны в психологии есть понятие «субличности». Упрощенно речь идет о различных «Я», которые живут в нас и зачастую конфликтуют. Сам термин «субличности» обозначает элементы человеческого поведения, воспринимаемые сознанием как нечто отдельное от себя, а также внутренний образ, привязанный к этим элементам. Так вот, очень важно, чтобы руководительница была в ладах с собой как с женщиной и как с боссом. Другими словами, принимала себя в этих двух ипостасях, видела их преимущества и слабые стороны и сознательно ими управляла. Проблема, замечаемая со стороны как мужчинами, так и женщинами, может возникать при внутреннем неосознаваемом конфликте. Но и это не смертельно, это «лечится», с этим довольно просто работать.
Я думаю, что идеал – это что-то недостижимое. То, к чему мы стремимся, но осознаем всю тщетность наших усилий. Всем нам знакомы периоды взлетов и падений, подъемов и спусков. В этом и есть жизнь. Если бы все было идеально, жить было бы скучновато, согласны? Каждая женщина-руководитель выстраивает свой образ, свой портрет. С большей или меньшей долей успеха у себя и окружающих. В этом процессе есть удачи и неудачи. Помогают рефлексия, способность учиться у себя и развиваться через определение новых направлений развития. И еще я думаю, что для зрелых людей нет смысла в подражании чужим идеалам. Гораздо более продуктивнее и увлекательнее выстаивать собственную неповторимую личность».
СОВЕТЫ ЭКСПЕРТА
Анна ИВАНОВА, Master Business Coach, HR-консультант:
«Вряд ли имидж симпатичного доброжелательного человека может кому-то помешать. Имидж «железной леди» без сердца вряд ли будет способствовать установлению хороших отношений с сотрудниками, коллегами, клиентами. Сочетайте оба имиджа – и вы убьете не менее двух зайцев!»
Анна ИВАНОВА: «Рекомендации могут быть только конкретными под конкретный запрос. Например, если у женщины-руководителя на работе конфликт с подчиненным, то это одна ситуация – возможно, необходимо организовывать трехсторонние встречи (руководитель, коуч и подчиненный), чтобы в спокойной обстановке разобраться в причинах непонимания, выработать правила, которые позволят выполнять работу и достигать намеченных планов. Женщине-руководителю могло показаться, что то, что она хочет от подчиненного, должно быть интуитивно понятно, но так не бывает – задание необходимо давать четко и описывать желаемый результат так, чтобы подчиненный понимал, чего от него хотят. Многие женщины-руководители упускают это из виду. Также женщины часто пренебрегают проговариванием правил и фиксацией договоренностей, из-за чего впоследствии возникают ненужные конфликты.
Другая проблема, с которой сталкиваются женщины-руководители, – управление временем. Чтобы успевать все на работе и при этом уделять время семье, нужно серьезно относиться к тайм-менеджменту. Научиться расставлять приоритеты, избавляться от «пожирателей» времени женщинам не менее сложно, чем мужчинам, но им часто мешает интуитивность: кажется, что все образуется само собой, и не хочется тратить время на планирование. А некоторые эффективные приемы тайм-менеджмента, такие как работа со «слоновьими задачами» (разделение большой задачи на небольшие и последовательное их выполнение) женщины осваивают быстрее мужчин.
Проблема, с которой ко мне часто обращаются женщины-руководители, – неуверенность в себе. Конечно, женщина-руководитель никогда открыто не признает, что ей нужна помощь в данном вопросе, потому что это пошатнет ее авторитет, но тем не менее – это очень частый запрос. И чем выше продвигается женщина по карьерной лестнице, тем больший вред ей приносят психологические раны, давным-давно нанесенные родителями, школой, мужчинами… В результате в ответственный момент, когда нужно настоять на своем, выступить вперед и взять на себя ответственность, женщина начинает сомневаться, имеет ли она на это право. И она уступает первенство кому-то другому, занимается ненужным самоедством. Конечно, у мужчин-руководителей такие проблемы тоже бывают, но реже, им само общество словно разрешает идти напролом, а от женщин требует уступчивости и скромности.
Хочется пожелать женщинам-руководителям, чтобы они гордились и наслаждались тем, что они женщины, и совершенствовались в том, чтобы быть эффективными руководителями, получая при этом удовольствие от своей работы!»
Автор: Елена ЗАЛЕССКАЯ
HABИГATOP ЮBEЛИPHOЙ TOPГOBЛИ 11"2012
Оставить комментарий
Для того, чтобы оставить комментарий,
зарегистрируйтесь или войдите через соц. сети