Практикум
В настоящий момент ювелирная отрасль переживает кардинальные изменения в технологиях продаж как B2B, так и B2C-направления. Несмотря на падение рыночного спроса, усиливают позиции компании, перестраивающие свои политики продаж и системы управления продажами. В каких же направлениях проходит перестройка B2B-продаж?Переход от пассивных продаж к активнымАктивные продажи …
О «зеленых аметистах»Есть у меня одна знакомая, большая любительница хороших камней. И как-то пригласила она меня на встречу — приехала из Америки ее подруга, привезла украшения, и нужен был мой совет: что стоит покупать, а что нет.Камни в украшениях были натуральные, хорошего качества, кроме одного …
Как использовать ценный человеческий ресурс для достижения максимального результата.Ювелирный салон — это целый мир, в котором важны все элементы! Команда салона — это визитная карточка всей сети. Сотрудники — это руководители волшебного мира красоты, и от нацеленности на правильный результат зависят финальные итоги месяца. Иногда …
Существует большое количество критериев и показателей, по которым можно оценивать эффективность самого ассортимента и качество работы с ним. В ближайших двух материалах мы рассмотрим 3 самых главных из них.1. Объем продаж (он же – выручка, он же – оборот). Полная сумма денежных средств, полученная Компанией …
«Розница» традиционно недолюбливает вертикальную выкладку в так называемых «шкафах». Считается, что ювелирные изделия из них плохо продаются. В то же время «многополочные» шкафы позволяют презентовать много товара на малой площади. Я называю это «принцип небоскреба». Однозначно, в маленьких по площади магазинах без шкафов не обойтись.Да, …
За последние десятилетия рынок ювелирных камней расширяется очень динамично. Появляются новые методы синтеза, новые имитации, и особенно в большом количестве предлагаются ювелирные камни, подвергнутые различным способам облагораживания. Термин «облагораживание» означает искусственное улучшение внешнего вида ювелирных материалов. Применение облагораживания цветных камней имеет тысячелетнюю историю. Например, первые …
Исследования нейромаркетологов показали, что клиенты часто не видят основную массу товара. Так работает избирательность восприятия. Дефицит информации о продукте и "невнятность" предстоящего маршрута движения могут заставить клиента покинуть магазин раньше, чем персонал успеет что-либо предпринять. В пространстве магазина покупатель должен легко сориентироваться, понять, куда ему …
Я все чаще замечаю, что общая истерия только мешает видеть очевидное. Наши проблемы должны быть переосознанны, ровно как и свое собственное положение. Нужно двигаться вперед. Как? Понятно. Зачем? Очевидно. Мы всегда это делали. У нас всегда получалось. Мы сами создаем свое будущее. Общие проблемы, для …
Вам нужны продажи? Вы знаете, сколько денег вы тратите на привлечение одного нового клиента? А как долго он остается вашим клиентом? И наконец, сколько денег он приносит в течение своей жизни с вами? Все это измеримые показатели, которые предприниматели умеют считать, но редко умеют ими …
Распределение товарных запасов между магазинами торговой сети должно быть ориентировано на повышение эффективности запасов. Эффективность имеет две тесно связанные составляющие: повышение объема продаж за счет обеспечения наличия нужного ассортимента и минимизация вложений в товарные запасы. Правильный процесс закупки и распределения товаров между торговыми точками может …
Мастера-ювелиры, нужны ли они государству и обществу как субъекты бизнеса на рынке услуг? Нужны ли они бизнесу как часть ювелирной отрасли? Как защитить интересы мастеров-ювелиров? Эти вопросы я задавал себе и знакомым мне индивидуальным предпринимателям-ювелирам. Хотелось понять объективность законодательных новшеств последних лет. Вникнуть, так сказать, …
Ювелирный ревизорро — независимая и комплексная оценка ювелирного бизнеса, которая проводится экспертами международной ювелирной академии IJA. Цель оценки: возможность поделиться лучшими идеями и практиками из мира ювелирного бизнеса с активными предпринимателями. Сегодня — обзор на зарубежную ювелирную компанию John Hardy, основной бутик и производство которой находятся …
Продолжение, начало в №1 (108) 2018 https://bit.ly/2rIM7uS Вы — руководитель ювелирной фирмы и работаете по давальческой схеме (выступаете в роли давальца или подрядчика). Вы учитываете все нюансы работы по давальческой схеме? Продолжаем наш разговор о давальческой схеме работы, рассмотрим ценообразование, отчеты подрядчика и …
В настоящее время большинство ювелиров знают о наличии у них серьезного объема обязанностей в сфере финансового мониторинга и ПОД/ФТ, в т.ч. и о важнейшей из них — сдаче отчетности в Росфинмониторинг, о которой мы уже не раз писали на страницах настоящего журнала.Важность подачи отчетов в …
Вы — руководитель ювелирной фирмы и работаете по давальческой схеме (выступаете в роли давальца или подрядчика). Вы учитываете все нюансы работы по давальческой схеме?Мне постоянно приходят вопросы о работе по давальческим схемам: по налогообложению, по аффинажу скупленных ценностей, по магазинным неликвидам, по статотчетности, по изготовлению …
Вы — руководитель ювелирной фирмы и работаете по давальческой схеме (выступаете в роли давальца или подрядчика). Вы учитываете все нюансы работы по давальческой схеме? Мне постоянно приходят вопросы о работе по давальческим схемам: по налогообложению, по аффинажу скупленных ценностей, по магазинным неликвидам, по статотчетности, по …
Лучше всего об ошибках ювелирного бизнеса могут рассказать только клиенты — только они могут сказать свое мнение, по каким причинам они отворачиваются от столь любимых ранее брендов и уходят к конкурентам. Я — сильный «фанат» опросов среди клиентов, только они могут рассказать правильными словами, почему …
Самый простой способ узнать правду — спровоцировать. Не самый экологичный, но самый эффективный при этом. Любопытно, что маркетинговые исследования никогда не покажут всей правды, потому что ответы моделируются ситуацией и последовательностью вопросов, а большая часть эмоциональной информации остается за кадром. Об этом очень подробно изложено …
В последние несколько лет наблюдается тенденция уменьшения торговой площади ювелирных магазинов, поэтому ритейлеры стараются использовать пространство с максимальной пользой с каждого квадратного метра. Все пространство должно быть очень вместительным, эргономичным и визуально привлекательным и отказ от подсобного помещения в пользу увеличения единиц торгового оборудования вполне …
Мало кто знает, что много лет назад я вплотную занимался рекламой и маркетингом. Скажу больше, это был мой первый бизнес. Годы идут, мы меняемся, но мой интерес и любопытство к рекламе и маркетингу остаются неизменны, хоть давно уже и перешли из разряда первостепенных. Наверное, именно …