Практикум
Добавить практикум
Персонал 10
Оценка и экспертиза 2
Безопасность 11
Пробирный надзор 21
Дизайн 3
Геммология 29
Маркетинг 28
Выставки 7
Производство 11
Металлы 1
Товарные запасы 8
Финмониторинг 40
Продажи 151
Какова цель контроля? Контроль ради контроля? Или ради повышения уровня знаний? Или ради того, чтобы все сотрудники знали и делали то, что ожидают руководители? Я знаю много руководителей ритейла, которые так и не могут ответить на этот вопрос однозначно. Итак, цель контроля: сотрудники знают товар, …
Данная статья посвящена конечным покупателям украшений с бриллиантами, хотя возможно и производители украшений смогут найти для себя здесь что-то полезное. Так же сразу отмечу что все нижеперечисленные рекомендации, в основном, касаются покупки бриллиантов за пределами России. Так сложилось, что большинство людей ошибочно считают, что бриллианты …
Наступил период персонализации. Меняется фокус внимания Клиента, а значит и продавцу важно привлечь внимание к своему товару именно с той стороны, которая будет отражать ценности Клиента. Процесс персонализации развивается в двух направлениях. Персонализация покупательского опыта: рекомендации товаров, индивидуальные промоакции и предложения. Второе направление: изменение самого …
Вы – руководитель ювелирной организации, осуществляющей розничную продажу ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. Вы что-нибудь слышали об обязанности ювелирного магазина представлять статотчетность по форме 2-ДМ? Нет? И правильно, нет такой обязанности. Однако, кто-то считает иначе. Сразу несколько клиентов нашего консультационного центра прислали …
Отрасли бесцветных бриллиантов несказанно повезло! Такие люди, как Ричард Лиддикоат и Мартин Рапапорт фактически создали современный рынок бриллиантов в том виде, в котором он сейчас существует. Лиддикоат изобрёл всемирно используемую систему оценки 4C GIA. Рапапорт уже больше 40 лет продвигает прозрачные и этичные принципы торговли …
Я развиваю одновременно 5 своих инстаграм-аккаунтов, общее количество подписчиков, в которых больше 400 000 человек. Параллельно веду бесплатный проект на YouTube канале: «Ювелир с нуля» и преподаю в своей школе «Инстаграм-маркетинг для ювелирных брендов». Специально для читателей журнала Экспо-Ювелир я выделил ТОП 5 ошибок ювелира, …
Выявление и трансляция лучших достижений продавцов на всю сеть – это постоянный процесс, который нужно проводить для повышения уровня ключевых показателей, что в конечном счете выражается в росте выручки и прибыли. Для определения лучших можно использовать подход составления комплексного рейтинга продавцов. Рассмотрим показатели, на основании …
Сконцентрируемся только на тех трендах, которые актуальны именно для ювелирной сферы и автор лично имел возможность так или иначе увидеть, оценить, попробовать в 2019 году. Оценим вместе, что взять с собой в 2020 год. Блогеры и микроинфлюенсеры Только мы начали привыкать к блогерам в социальных …
Устоялось мнение, что залогом успешных продаж является высокая квалификация продавцов. но удивительное дело, все хотят иметь таких продавцов в своем штате, при этом почти никто не хочет у них покупать. выбирая между крутым сейлзом и интересным предложением, подавляющее большинство предпочитает второе. На на практике производители …
Организации и предприниматели ювелирного сектора, разработавшие правила внутреннего контроля, нередко задают одни и те же типовые вопросы по техническому оформлению этого важнейшего документа. для сегодняшней статьи мы обобщили наиболее популярные из них и дали свои рекомендации. Немногие ювелиры знают о том, что проверить их деятельность …
Что касается обучения персонала, то часто клиенты обращаются ко мне с распространенными вопросами: нам надо повысить продажи, надо подольше клиентов удерживать в магазине, надо повысить конверсию повторных продаж. На эти и другие показатели во многом влияет профессионализм продавца, владение им различными инструментами (от приветствия до …
Ответы на типовые вопросы ювелиров о порядке прохождения обучения по ПОД/ФТ. Как понять, какой инструктаж нам надо пройти – целевой или повышение уровня знаний? Целевой инструктаж – это обязательное первичное обучение, его достаточно пройти всего один раз в жизни, если участник ранее не обучался и …
Российский закон «О защите прав потребителей» признан одним из самых гуманных законодательных актов в мире. На практике правовые механизмы, направленные на максимальную заботу о потребителях, являются предметом многочисленных злоупотреблений с их стороны. Такие покупатели получили название «потребительские экстремисты». Условно их можно разделить на две группы: …
Многие руководители воспринимают тайных покупателей как «волшебную таблетку»: пригласил в магазин и быстро все узнал. Однако тайные покупатели могут нанести вред бизнесу. Как правильно сформулировать стандарты и обработать результаты проверки? Приведите систему стандартов в порядок Какова цель проверки продавцов тайными покупателями? Убедиться, что сотрудники, взаимодействуя …
«Труднее всего – прикидывать, какой сделать первый шаг». Чарльз Буковски И так во всем. Первый раз пришел в тренажерный зал – не знаешь, побегать или потягать гантели, как и с чего начать, чтобы сразу не угодить в больницу. Решил заняться изучением классической музыки, но застрял …
Данная статья призвана стать больше психологической отдушиной, чем демонстрацией алгоритмов. Потому что я искренне верю, что большинство ситуаций в ювелирном бизнесе еще можно исправить, если реально захотеть и системно потрудиться. Чаще других задаю себе вопрос: а почему же многие все же не предпринимают необходимых усилий? …
В данной статье речь пойдет не о стартапах или начале продвижения в Instagram ювелирного аккаунта. Дальнейший материал для тех, кому надоело, просто скучно или он запутался и не понимает, для чего ему продолжать вкладывать ресурсы в развитие этого канала общения со своей аудиторией. Для тех, …
Синтетические алмазы и бриллианты представляют собой фундаментальную угрозу для всех участников торговли природными камнями. Это не просто продукт-конкурент, подобный другим драгоценным камням, жемчугу или золотым ювелирным украшениям. Смысл синтетических бриллиантов – вытеснить и полностью заменить природные камни. Маркетологи, работающие на стороне синтетики, кричат: не покупайте …
Несмотря на то, что на дворе уже почти конец 2019 года и "юбилейному" 50 письму Росфинмониторингу исполнилось уже более 3,5 лет, к нам нередко приходят письма с вопросом о том, нужно ли отчитываться в Росфинмониторинг о возврате ювелирных изделий, драгоценных камней, драгоценных металлов. Справедливо отметить, …
Наверняка вы не раз слышали о завышениях характеристик бриллиантов и о том, как важно покупать камни, прошедшие проверку в авторитетных и беспристрастных лабораториях, например GIA или близких по уровню, чтобы не выбросить деньги на ветер и получить ровно то, за что заплатили. К сожалению, сегодня …
PRO
Экспо-Ювелир рекомендует
VESNA jewelry
Кострома
Миссия бренда Vesna jewelry – создавать ювелирные украшения, которые может себе позволить любая женщина!
